Inklusion gestalten mit KI: Gesellschaftlicher Mehrwert trifft Business Value

Claudia S. FriedrichTimo Wietzke

Toiletten in Zügen sind ein unterschätzter Faktor der Mobilität und zugleich ein Defizit für die Mobilitätswende. Für viele Menschen sind sie schlicht nicht nutzbar – ein Beispiel dafür, wie mangelndes Design Teilhabe verhindert. In einem EU-geförderten Projekt wurden gemeinsam mit einem internationalen Kunden kreative Designmethoden mit KI-Technologien verbunden und ein funktionaler Raum in einen inklusiven Ort verwandelt, der gesellschaftlichen Mehrwert schafft und wirtschaftliches Potenzial freisetzt. KI spielte dabei sowohl im Gestaltungsprozess als auch in der Lösung selbst eine zentrale Rolle. Durch KI-gestützte Sprachsysteme, Sensorik und digitale Assistenz entsteht eine Lösung, die auf andere Branchen, Produkte und Dienstleistungen übertragbar ist.

Der Impulsvortrag gibt praxisnahe Einblicke: Wie treibt KI im Designprozess Inklusion konkret voran? Welche Modelle und Tools können Unternehmen wertstiftend nutzen? Wie machen Designlösungen den Wert kreativer Arbeit in der digitalen Transformation sichtbar?

Der Beitrag ist ein Aufruf, Design als Wirtschaftskraft und Inklusion als Innovationsmotor zu begreifen – und unterstützende Technologien wie KI sinnstiftend und menschzentriert einzusetzen.